Khách hàng khi mua nhà đất ngộp là một đối tượng khá đặc biệt và khó lường. Họ có những đặc điểm, nhu cầu và hành vi mua sắm khác biệt so với khách hàng mua nhà đất thông thường. Để có thể hiểu được khách hàng khi mua nhà đất ngộp và ảnh hưởng đến quyết định mua của họ, chúng ta cần phân tích theo các góc độ sau:
- Đặc điểm cá nhân: Khách hàng khi mua nhà đất ngộp thường là những người có thu nhập trung bình hoặc thấp, không có nhiều tiền tiết kiệm hoặc không đủ điều kiện vay vốn ngân hàng. Họ thường là những người mới ra trường, mới lập gia đình, mới chuyển công tác hoặc muốn đổi nhà. Họ có nhu cầu sở hữu nhà riêng để ổn định cuộc sống hoặc để kinh doanh cho thuê. Họ cũng là những người có tinh thần mạo hiểm cao, sẵn sàng chấp nhận rủi ro để có được căn nhà mong muốn.
- Nhu cầu và mong muốn: Khách hàng khi mua nhà đất ngộp có nhu cầu và mong muốn rất cao về giá cả và chất lượng của căn nhà. Họ muốn mua được căn nhà với giá rẻ hơn thị trường, có diện tích rộng rãi, thiết kế đẹp, tiện nghi đầy đủ và có vị trí thuận lợi. Họ cũng mong muốn căn nhà có pháp lý rõ ràng, không bị tranh chấp hoặc quy hoạch. Họ cũng quan tâm đến các tiện ích xung quanh như trường học, siêu thị, công viên… để tăng giá trị sống của căn nhà.
- Hành vi mua sắm: Khách hàng khi mua nhà đất ngộp có hành vi mua sắm khá khác biệt so với khách hàng mua nhà đất thông thường. Họ thường tìm kiếm thông tin về các căn nhà bán ngộp trên các kênh truyền thông như báo chí, internet, mạng xã hội… Họ cũng thường liên hệ trực tiếp với chủ nhà hoặc người giới thiệu để xem nhà và thương lượng giá cả. Họ cũng thường quyết định mua nhanh chóng nếu thấy căn nhà phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ. Họ ít quan tâm đến các yếu tố khác như uy tín của người bán, chất lượng dịch vụ, hậu mãi… Họ cũng ít bị ảnh hưởng bởi ý kiến của người khác hoặc các chiến dịch quảng cáo. Họ thường dựa vào trực giác và kinh nghiệm của bản thân để đưa ra quyết định mua.
Đó là một số góc độ để phân tích về khách hàng khi mua nhà đất ngộp. Hiểu được khách hàng là điều quan trọng để có thể thiết lập chiến lược bán hàng hiệu quả và tăng doanh số cho mình.
